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    SmartGrey es una herramienta de fidelización de clientes sencilla para vender más y mejor a tus clientes.

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    Características
    & Ventajas

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Mantener clientes una necesidad vital, perder un cliente un lujo

 Hubo un tiempo en el que solíamos salir ahí fuera a conseguir nuevos clientes con un precisión bastante alta. Encontrábamos un mensaje que funcionaba, un medio probado de alcanzar a los potenciales candidatos y hecho!. Nuestro crecimiento estaba asegurado. Hoy en día las cosas han cambiado y mucho.

La satisfacción...¿es suficiente?

 La satisfacción es una percepción del valor recibido frente al esperado, si el valor recibido es igual al esperado entonces un cliente estará satisfecho, es decir habremos cubierto sus expectativas.

La ley de Pareto también vale para nuestros clientes

 El 80% del volumen de negocio de una empresa se concentra en el 20% de sus clientes y el 80% de la rentabilidad que obtiene una empresa se concentra en los negocios que realiza con el 20% de sus clientes.

3 razones para fidelizar a tus clientes

 Ofrecer una buena calidad ya no marca la diferencia, limitarse a cumplir con atributos o beneficios básicos de productos y servicios es satisfacer expectativas, necesario pero no suficiente, “hasta ahí podríamos llegar” piensa el cliente.

En el contexto actual hay una serie de razones que hacen cada vez más necesario poner en marcha medidas para fidelizar a los clientes:

Características y Ventajas

Cuando se gana un cliente, empieza un gran trabajo: hay que satisfacer sus necesidades, conseguir que nos compre más frecuentemente, que desoiga a la competencia, que sea rentable y, a ser posible, que nos recomiende a sus amigos… en definitiva fidelizar a los mejores clientes. Al mismo tiempo que piensas en todo lo anterior, tienes que vender, comprar, tomar decisiones todos los días y a todas horas… ¡no tienes tiempo para pensar en acciones de fidelización!

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